【勉強会】ニーズペルソナ、カスタマージャーニーの勉強会を開催しました

6/30(土)は、ニーズペルソナ・カスタマージャーニーの勉強会を開催し、それぞれの言葉の定義・目的を学習した後、1時間程のグループワークで実践の体験をおこないました。

グループ内で顧客像を検討し、それに基づいたカスタマージャーニーを作成し、最後に、班同士で発表してお互いの分析を評価、上級生からのフィードバックをしました。
班ごとに個性が出て、お互いの意見を交換し合うことで、視野を広げることができました。

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